तीन सरल चरणों का पालन कर डिजिटल धोखाधड़ी से बचे-एचडीएफसी बैंक

लखनऊ 16 अक्टूबर 2025:
भारत के अग्रणी निजी क्षेत्र के बैंक एचडीएफसी बैंक ने नागरिकों से डिजिटल धोखाधड़ी का शिकार होने की स्थिति में तीन सरल चरणों का पालन करने की अपील की है। बैंक ने क्रिकेट की शब्दावली से प्रेरित एक नया सुरक्षा अभियान ‘एलबीडब्ल्यू (LBW)’ शुरू किया है, जिसका उद्देश्य लोगों को साइबर फ्रॉड के समय तुरंत और निर्णायक कार्रवाई के लिए जागरूक करना है।
‘एलबीडब्ल्यू’ का अर्थ है:L – Law Enforcement Agency:डिजिटल धोखाधड़ी की स्थिति में नागरिकों को तुरंत गृह मंत्रालय की 1930 हेल्पलाइन पर कॉल कर शिकायत दर्ज करनी चाहिए और साथ ही राष्ट्रीय साइबर अपराध रिपोर्टिंग पोर्टल cybercrime.gov.in पर भी रिपोर्ट करनी चाहिए। इसके अलावा चक्षु पोर्टल sancharsaathi.gov.in पर संदिग्ध कॉल या संदेश की जानकारी देना भी आवश्यक है। त्वरित रिपोर्टिंग से खोए पैसे की रिकवरी और आगे की धोखाधड़ी रोकने में मदद मिलती है।B – Bank:ग्राहक को अपने बैंक को तुरंत सूचित करना चाहिए ताकि कार्ड, यूपीआई या नेट बैंकिंग जैसे भुगतान माध्यमों को तुरंत ब्लॉक किया जा सके और भविष्य के नुकसान से बचा जा सके।
W – Wipe:पीड़ित को अपने मोबाइल, टैब या लैपटॉप को वाइप (साफ) कर देना चाहिए, सभी कुकीज़ हटाकर नेट बैंकिंग और डिवाइस पासवर्ड बदल देने चाहिए। इससे डिवाइस पूरी तरह सुरक्षित हो जाता है।
एचडीएफसी बैंक के वरिष्ठ कार्यकारी उपाध्यक्ष (क्रेडिट इंटेलिजेंस एंड कंट्रोल), मनीष अग्रवाल ने कहा,“हम सभी ग्राहकों से डिजिटल लेनदेन के दौरान सतर्क रहने की अपील करते हैं। धोखेबाज़ लगातार अपने तरीके बदल रहे हैं और सोशल इंजीनियरिंग तकनीकों से लोगों की भावनाओं का फायदा उठाते हैं। अगर ग्राहक समय रहते ‘एलबीडब्ल्यू’ के तीन कदम उठाते हैं, तो धन की वसूली की संभावना बढ़ जाती है और भविष्य में धोखाधड़ी से बचाव होता है।
बैंक ने कहा कि वह साइबर सुरक्षा जागरूकता बढ़ाने के लिए नियामकों, कानून प्रवर्तन एजेंसियों और उद्योग भागीदारों के साथ मिलकर काम कर रहा है। अपनी “सुरक्षित बैंकिंग” पहल के तहत बैंक पूरे भारत में साइबर धोखाधड़ी जागरूकता कार्यशालाओं का आयोजन कर रहा है, जिनमें ग्राहकों, वरिष्ठ नागरिकों, छात्रों, स्वयं सहायता समूहों, विक्रेताओं और बैंक कर्मचारियों को डिजिटल सुरक्षा के प्रति शिक्षित किया जा रहा है।